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Titre

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Superviseur de Vente au Détail

Description

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Nous recherchons un Superviseur de Vente au Détail motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez chargé de superviser les opérations quotidiennes de notre magasin, d'assurer un excellent service client et de maximiser les ventes. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion de l'équipe, la formation des employés et la mise en œuvre des stratégies de vente. Vous serez également responsable de maintenir un environnement de travail positif et productif tout en veillant à ce que les objectifs de performance soient atteints. En tant que Superviseur de Vente au Détail, vous devrez démontrer de solides compétences en leadership et en communication. Vous serez le point de contact principal pour résoudre les problèmes des clients et des employés, et vous devrez être capable de prendre des décisions rapides et efficaces. Vous serez également impliqué dans la gestion des stocks, la planification des horaires et l'analyse des performances des ventes. Ce poste exige une compréhension approfondie des principes de vente au détail, une capacité à motiver une équipe et une passion pour offrir une expérience client exceptionnelle. Si vous êtes une personne proactive, orientée vers les résultats et dotée d'une forte éthique de travail, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.

Responsabilités

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  • Superviser les opérations quotidiennes du magasin.
  • Former et encadrer les membres de l'équipe pour améliorer leurs performances.
  • Assurer un excellent service client et résoudre les problèmes éventuels.
  • Gérer les stocks et veiller à ce que les produits soient bien présentés.
  • Analyser les performances des ventes et proposer des stratégies d'amélioration.
  • Planifier les horaires des employés pour répondre aux besoins opérationnels.
  • Maintenir un environnement de travail positif et motivant.
  • Collaborer avec la direction pour atteindre les objectifs de vente.

Exigences

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  • Expérience préalable dans un rôle de supervision en vente au détail.
  • Excellentes compétences en communication et en leadership.
  • Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
  • Connaissance des principes de gestion des stocks et des ventes.
  • Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de magasin.
  • Flexibilité pour travailler les week-ends et les jours fériés.
  • Diplôme en commerce ou domaine connexe (préféré).

Questions potentielles d'entretien

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  • Pouvez-vous décrire une situation où vous avez résolu un problème complexe en magasin ?
  • Comment motivez-vous une équipe pour atteindre ses objectifs de vente ?
  • Quelle est votre expérience avec la gestion des stocks ?
  • Comment gérez-vous les clients difficiles ou insatisfaits ?
  • Avez-vous déjà formé un employé pour améliorer ses performances ?
  • Comment priorisez-vous vos tâches dans un environnement de travail rapide ?
  • Quelle est votre approche pour analyser les performances des ventes ?
  • Êtes-vous à l'aise avec des horaires flexibles, y compris les week-ends ?